Un un año marcado por la evolución y la transformación digital del sector turístico, Universal Assistance reafirma su liderazgo como la empresa de asistencia al viajero más sólida de la región. Con más de 45 años acompañando a viajeros en todo el mundo, la compañía continúa demostrando que la innovación, la atención humana y la confianza son la clave para seguir creciendo.
Tecnología al servicio del bienestar
El 2025 ha sido un año de grandes avances para Universal Assistance. Uno de los lanzamientos más destacados fue la incorporación del Chequeo de Bienestar, una funcionalidad que permite al viajero conocer sus signos vitales en segundos a través de inteligencia artificial.
Esta herramienta, disponible desde la app, refleja la visión de la compañía por ir más allá de la asistencia tradicional: ahora, además de cuidar al viajero cuando ocurre un imprevisto, también lo acompaña antes y durante el viaje, promoviendo una experiencia más saludable y segura.
Una nueva era de personalización
Otra gran evolución llegó con la actualización del Portal Partners, una plataforma pensada para que los aliados estratégicos del trade turístico tengan una gestión más ágil y flexible. La nueva versión incorpora la posibilidad de personalizar coberturas a través de upgrades que el viajero puede añadir según sus necesidades. Entre las opciones más destacadas se incluyen:
• Cobertura por embarazo.
• Práctica de deportes.
• Cancelación de vuelo.
• Daño o pérdida de equipaje.
• VIP Delay, un beneficio que brinda acceso a salas VIP ante demoras en el vuelo.
Una estructura fortalecida
El crecimiento de la compañía también se refleja en su equipo. Este año marca el regreso de Silvina García Fillol como Directora Comercial Regional, aportando su amplia experiencia y visión estratégica para continuar expandiendo la presencia de la marca en América Latina.
Al mismo tiempo, Diana Olivares asume como Country Manager de México, liderando un nuevo capítulo en la región con una mirada fresca, cercana al mercado y enfocada en fortalecer el vínculo con socios comerciales y viajeros.
Universal Assistance: siempre contigo en cada viaje.
