La operadora se ha convertido en un referente por la capacitación y amplio conocimiento del producto
Directora general
Le Blanc Tours, operadora mayorista de cruceros, comienza en 1989 a cargo de la señora Margarita Del Blanco. Desde su inicio, hace ya 35 años, fue forjadora de nuevos agentes de viajes especializados en la comercialización de cruceros, dándoles capacitación constante y creando un “manual de cruceros” que fue una gran herramienta para el conocimiento de cómo venderlos. De estas filas salieron muchos profesionistas que emprendieron sus propias agencias de viajes.
Fue en el año 2001 cuando la señora Yolanda González Saldaña inició sus actividades en Le Blanc como Gerente Comercial llevando el manejo de la empresa, y a partir del 2010 fue nombrada Directora General logrando posicionar y mantener esta marca entre los principales operadores mayoristas de cruceros.
Tras muchos años de constancia y arduo trabajo, finalmente en 2022, mediante una negociación con la señora Del Blanco, el 100% de las acciones y el manejo total de la empresa pasan a nombre de la señora Yolanda González.
“Por supuesto que esto no es solo un logro mío, en buena parte corresponden al total apoyo que hemos tenido siempre del personal de Le Blanc, donde resaltó el gran profesionalismo y conocimiento que tienen mis chicas de ventas, administración, marketing, todas ponen todo su conocimiento y dedicación a la atención del cliente, ya sea agentes minoristas y a sus clientes finales.
“En estos casi 35 años se ha forjado un gran equipo que ha estado desde el inicio, yo tengo 25 años en la administración, en ventas, van de los 10 a los 20 años, esto demuestra la calidad de la gente con la que cuento”, comparte.
Yolanda González se reconoce como una persona dedicada, profesional y honesta, valores que la distinguen y que han hecho que las navieras reconozcan a Le Blanc como una empresa seria, responsable y que se maneja con la misma honestidad que su actual directora general, quien, además, se distingue por el servicio y la dedicación a sus clientes.
“A veces pienso cuántos años más estaremos, y me digo: ‘tantos como sea necesario, tantos como la gente quiera y nos busque para que sigamos haciendo realidad sus sueños de viaje’”, comenta la directora de Le Blanc Tours.
Le Blanc Tours marca una diferencia importante en sus servicios como:
- La capacitación y conocimiento del producto para una pronta respuesta al agente minorista y cliente final.
- El apoyo total para concretar la venta; desde capacitación al personal de las minoristas hasta la comunicación entre los agentes de viajes y sus clientes para aclarar todas sus dudas.
- La transparencia y lealtad en el manejo de los pagos de los clientes y el pago de comisiones.
- Total apoyo y seguimiento de la dirección general en todo el proceso.
